As principais dúvidas sobre nossos serviços de assistência técnica em Campo Largo - PR.
Quanto tempo demora a troca de tela do meu celular?
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Na maioria dos casos, a troca de tela é realizada no mesmo dia, podendo ficar pronta em até 2 horas, dependendo do modelo do aparelho e da disponibilidade da peça. Antes de iniciar o reparo, fazemos uma avaliação completa para garantir um serviço de qualidade e total segurança.
O diagnóstico do celular é realmente gratuito?
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Sim! O diagnóstico é 100% gratuito e sem compromisso. Nossa equipe identifica o problema, explica o que precisa ser feito e informa o valor antes de iniciar qualquer reparo. Você só paga se decidir realizar o serviço.
Vocês usam peças originais?
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Trabalhamos com peças originais quando disponíveis e também com peças premium de alta qualidade, sempre explicando as diferenças de qualidade, garantia e custo. Assim, você escolhe a opção que melhor atende às suas necessidades e ao seu orçamento.
Qual é a garantia do serviço?
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Todos os nossos reparos possuem garantia por escrito, registrada na Ordem de Serviço. O período varia conforme a peça e o tipo de reparo, podendo chegar a 12 meses. Antes da execução do serviço, informamos exatamente qual será a garantia do seu aparelho.
Quais marcas de celular vocês consertam?
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Consertamos praticamente todas as marcas de celulares disponíveis no Brasil. Trabalhamos com Apple (iPhone), Samsung, Motorola, Xiaomi, Redmi, POCO, Realme, Infinix, Tecno Mobile, Asus, Nokia, Sony, OnePlus, Oppo, Vivo, Huawei, Honor, LG, Positivo, Multilaser, Quantum, Lenovo, Alcatel, TCL, ZTE, Blu, Philco e diversas outras marcas. Se você não encontrou a marca do seu aparelho, entre em contato conosco — nossa equipe fará uma avaliação gratuita e verificará a melhor solução para o seu dispositivo.
Onde fica a Itaqui Cell?
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Estamos na Rua Teodoro Augustyn, 365 – bairro Itaqui, Campo Largo/PR. Horário de atendimento: segunda a sexta das 9h às 18h30 e sábado das 9h às 14h. Também atendemos clientes de Curitiba, Araucária, Balsa Nova e toda a região.
Vocês fazem orçamento pelo WhatsApp?
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Sim! Você pode enviar uma mensagem informando o modelo do aparelho e o problema apresentado. Sempre que possível, envie fotos ou vídeos para agilizar a análise. Caso seja necessário, faremos uma avaliação gratuita na loja para confirmar o diagnóstico.
Preciso agendar para levar meu celular?
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Não é obrigatório. Você pode trazer seu aparelho diretamente à loja durante nosso horário de atendimento. Se preferir mais agilidade, basta entrar em contato pelo WhatsApp e agendar seu atendimento.
Vale a pena consertar meu celular?
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Na maioria dos casos, sim. Após uma avaliação gratuita, nossa equipe informa se o reparo é realmente a melhor opção, sempre buscando o melhor custo-benefício para você. Se não compensar o conserto, também orientamos com total transparência.
Vocês fazem reparo em placa?
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Sim. Contamos com técnicos especializados em reparos avançados de placa, incluindo problemas de carga, oxidação, curto, áudio, imagem, memória e diversos outros defeitos eletrônicos. Todo serviço é realizado somente após diagnóstico técnico.
Meu celular perde a vedação contra água após o reparo?
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Após a abertura do aparelho, a vedação original de fábrica não pode ser garantida. Utilizamos materiais de alta qualidade para realizar uma nova vedação, mas recomendamos evitar contato com água após qualquer reparo.
Vocês consertam celulares molhados?
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Sim. Quanto mais rápido o aparelho chegar até nossa assistência, maiores são as chances de recuperação. Se isso acontecer, desligue o celular, não coloque para carregar e traga-o imediatamente para uma avaliação.
Os meus dados, fotos e arquivos serão apagados?
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Na maioria dos reparos, não. Nosso objetivo é preservar todos os seus dados. Caso exista qualquer risco de perda de informações, você será avisado antes do início do serviço.
É possível acompanhar o andamento do meu reparo?
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Sim. Você pode acompanhar o status do seu aparelho pelo nosso atendimento via WhatsApp ou pela área "Minha OS" em nosso site, utilizando o número da sua Ordem de Serviço.
Por que escolher a Itaqui Cell?
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Na Itaqui Cell você conta com: diagnóstico gratuito e sem compromisso, atendimento rápido e transparente, técnicos especializados, peças de alta qualidade, garantia por escrito e atendimento humanizado — com mais de 4 anos de experiência em assistência técnica especializada.
Vocês atendem empresas?
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Sim! A Itaqui Cell oferece atendimento para empresas, com manutenção de celulares e tablets corporativos, emissão de Nota Fiscal, Ordem de Serviço, diagnóstico gratuito e possibilidade de contratos de parceria para empresas que possuem vários equipamentos. Nosso objetivo é reduzir o tempo de parada dos aparelhos e manter sua equipe sempre conectada.
Vocês fazem coleta e entrega?
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Sim! Para sua comodidade, a Itaqui Cell oferece serviço de coleta e entrega mediante agendamento. Se você não pode vir até a loja, entre em contato pelo WhatsApp e nossa equipe verificará a disponibilidade de horário e de atendimento para sua região.